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Loja Virtual

Serviço ao Cliente

Entrega
Entregamos em todo Brasil através dos Serviços Postais dos Correios. Você escolhe como deseja receber: via  Sedex ou via Encomenda Normal-PAC.

Privacidade e Segurança

O site ShopAlgas reconhece o seu direito à privacidade, portanto não comercializamos suas informações pessoais. Apenas disponibilizamos as informações pessoais às pessoas ou empresas que sejam contratadas especificamente para realizar a entrega do seu pedido, tais como os Correios, além das autoridades fiscais competentes, na forma da legislação, para emissão de nota fiscal.

 

Quando você faz um pedido, nós requisitamos algumas informações pessoais como nome, endereço, telefone e e-mail, etc; para fazer a entrega do produto corretamente e para contatá-lo avisando que seu pedido já foi recebido, processado e enviado.

 

O CPF é requisito obrigatório para atendermos às exigências legais, pois nossa emissão de Nota Fiscal é Eletrônica.

 

O seu telefone é usado apenas se precisarmos contatá-lo para comunicar algo sobre o pedido que você fez.

 

Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue com segurança, na sua casa ou trabalho, de acordo com o prazo de entrega estipulado pelos Correios. Nossa loja mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.

 

Muito importante que seus dados cadastrais sejam corretamente preenchidos e estejam sempre atualizados em nosso banco de dados. Isto vai garantir que seu pedido chegue corretamente ao seu destino e que consigamos entrar em contato com você o mais rápido possível, caso seja necessário.

 

O endereço de e-mail informado no seu cadastro é muito importante e deve ser sempre checado por você, pois será nosso canal de contato direto e vamos utilizá-lo para nos comunicarmos e repassarmos as notificações sobre seu pedido. Por isso é sempre importante verificar também sua caixa anti SPAM.

 

Jamais revele sua senha a outra pessoa e modifique-a periodicamente. Evite senhas óbvias. Crie uma senha que combine números e letras. Lembre-se de que sua senha é pessoal e intransferível. Não a compartilhe com ninguém, para sua própria segurança.



Site Seguro


Todas as informações de cadastro de clientes e de pedidos são criptografadas.

O site ShopAlgas está desenvolvida dentro de ambiente seguro nos servidores da UOL Host- Qualidade em serviços Web.


Trocas e Devoluções

Troca e Devoluções

  Atenção: toda devolução ou troca deve ser comunicada à ShopAlgas. O frete ou custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

  Prazo de desistência: Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre orginal do fabricante. O ShopAlgas irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto.

 1 - Problema detectado no ato do recebimento: Apesar de toda a preocupação de nossa equipe em enviar o seu produto em perfeito estado, caso você perceba algum problema, recuse o recebimento da mercadoria e notifique a ShopAlgas.

Solução: Nossa equipe efetuará a troca do produto por um novo.

  2 - Problema detectado até 07 dias da data de recebimento

O problema deve ser notificado imediatamente à ShopAlgas para que possamos providenciar a reposição do produto.

Solução: Nossa equipe efetuará a troca do produto por um novo.


Pedidos

Além dos e-mails automáticos enviados ao seu e-mail, você pode a qualquer momento acompanhar seu pedido em nosso site. Para isso, selecione a opção Minha Conta localizada na barra superior das páginas.

Os nossos preços anunciados são à vista no Boleto bancário.


Pagamento 



           PagSeguro : utilizamos sistema de pagamentos PagSeguro Uol



1) Boleto bancário (você emite o boleto e paga em qualquer banco, internet bank ou casas Lotéricas)

2) Cartão de crédito Visa, Mastercard, Dinners entre outros.

3) Transferência eletrônica para clientes do Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, etc.


Visualizando Pedidos
Entre com seu login e senha em Minha Conta localizada na barra superior das páginas.

Atualizando Informações da Conta

É muito importante que seus dados cadastrais sejam corretamente preeenchidos e estejam sempre atualizados em nosso banco de dados. Isto vai garantir que seu pedido chegue corretamente ao seu destino e que consigamos entrar em contato com você o mais rápido possível, caso seja necessário.


  O endereço de e-mail informado no seu cadastro é muito importante e deve ser sempre checado por você, pois será nosso canal de contato direto e vamos utilizá-lo para nos comunicarmos e repassarmos as notificações sobre seu pedido.